BACAMALANG.COM – Polresta Malang Kota terus berupaya memberikan layanan terbaik baik bagi masyarakat, seperti salah satunya menyulap ruang pelayanan BPKB di Polresta Malang Kota menjadi layaknya kafe, Selasa (20/2/2024).
Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Budi Hermanto menuturkan, pihaknya terus membuat inovasi dalam meningkatkan layanan publik.
“Jadi pada hari ini, kami meresmikan BPKB Cafe. Ini merupakan sebuah inovasi, dalam meningkatkan kualitas layanan publik serta memberikan yang terbaik kepada masyarakat khususnya warga Kota Malang,” ujarnya.
Buher sapaan akrab Kapolresta Malang Kota menjelaskan, di BPKB Cafe ini, ada fasilitas kopi gratis serta tempat duduk sofa yang nyaman, sehingga masyarakat nyaman.
“Jadi, bagi warga yang sedang mengurus BPKB, bisa memanfaatkan berbagai fasilitas tersebut secara gratis,” tambahnya.
Sementara itu, Kasat Lantas Polresta Malang Kota, Kompol Aristianto Budi Sutrisno menerangkan, selain peresmian BPKB Cafe, juga diluncurkan program Sam Very.
“Program Sam Very ini merupakan program pengantaran atau delivery BPKB langsung ke alamat pemohon. Layanan ini disiapkan bagi pemohon yang tidak memiliki waktu menunggu atau pemohon disabilitas,” jelasnya.
Lebih lanjut Kasat menerangkan, Sam Very disediakan tiap hari, dan itu menyesuaikan jam kerja.
“Program delivery ini tersedia setiap hari, menyesuaikan dengan jam operasional ruang pelayanan BPKB. Dan tentunya, layanan ini tidak dipungut biaya alias gratis,” bebernya.
Sementara itu, salah seorang warga yang sedang mengurus BPKB, Gumilang mengapresiasi inovasi yang digagas oleh Polresta Malang Kota tersebut.
“Ruang layanan layaknya kafe ini, saat menunggu panggilan jadi tidak terasa. Saya saja baru bikin kopi, ternyata BPKB nya sudah jadi. Dan menurut saya, layanan ini patut dicontoh oleh polres-polres lainnya,” pungkasnya.
Pewarta : Rohim Alfarizi
Editor/Publisher: Aan Imam Marzuki
